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醫院辦公室工作總結范文

2020-08-28 07:02:38美文網
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醫院辦公室工作總結范文

20xx年醫院辦公室工作總結范文篇一

  狂年以來,在單位領導的關心支持和同志們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務。總結起來,主要有以下四個方面:

  一、加強政治學習,全面提高自身素質。能夠堅定不移地堅持四項基本原則,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,積極學習、認真實踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想,政治思想上積極進步,始終在大是大非面前保持清醒頭腦,確保了自己在思想上、政治上、行動上與中共中央和各級黨委保持高度一致。改革創新意識強,積極進取干事創業,有強烈的革命事業心和服務意識,密切聯系群眾,努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。

  二、加強理論學習,不斷提高業務素質。積極參加辦公室組織的各項集體活動,利用周一晚上學習的時間,全面系統地學習了“三個代表”的重要思想等理論文獻,提高了自身政治素質,堅定了共產主義理想信念。同時,通過看錄像、了解有關市場經濟知識,掌握了世貿組織的有關規則條文。

  同時,還通過深入基層調查研究等,拓寬了視野,豐富了知識,增強了駕馭文字工作的能力。注意利用業余時間搞好自我充電,重點學習了計算機知識,熟練地掌握了基本操作方法和操作技能和網絡管理,為實現辦公自動化奠定了良好基礎。工作中,時時處處以領導和老同志為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態度,綜合能力顯著提高。

  三、積極工作,圓滿完成各項任務。嚴格按照領導的安排,認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。同時,經常深入基層調查研究,撰寫了大量的調研報告,為領導科學決策提供了可靠依據。

  四、嚴以律己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規章制度,做到不遲到,不早退,時時處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務,加班加點,毫無怨言。尤其是在為領導起草講話方面,經常通宵達旦,夜以繼日,力求寫出精品,盡最大努力體現出領導意圖。

  工作中,始終以共產黨員的標準嚴格要求自己,聽從領導、服從分配,對于領導和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責、認認真真地去完成,從不計較個人得失、打折扣、講條件。經常自省自勵,開展批評與自我批評,嚴格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

  工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領導同志們學習,發揚優點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階,以適應現代社會飛速發展的需要,從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步,重點搞好以下幾方面工作:

  一是發揚吃苦耐勞精神。面對秘書事務雜、任務重的工作性質,不怕吃苦,勇挑重擔,主動找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種艱苦環境,在繁重的工作中磨煉意志,增長才干。

  二是發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習,勇于實踐,博覽群書,不斷積累,在向書本學習的同時注意收集各類信息,廣泛汲取各種“營養”;同時,講究,端正學習態度,提高學習效率,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到“張口能講,提筆能寫,下手能干”的境界。

  三是發揚超越自我的精神。要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求,奮發進取,以適應各項工作超常規、跳躍式發展的需要。

20xx年醫院辦公室工作總結范文篇二

  一年來,在院領導的關心和幫助下,在全體員工的支持配合下,辦公室較好的完成了各項任務。雖然辦公室工作有許多非常瑣碎的小事,但對我們來說每一次都是耐心和毅力的鍛煉,感覺到自己在逐漸成熟。現將一年以來的情況總結如下:

  一、認真履行職責,積極開展工作

  1、協助院領導做好醫院行政管理工作,做好院長辦公會、院周會等各種會議準備工作及會議記錄,做到了保密和及時歸檔。

  2、認真做好材料的打印、信息上報和檔案管理等工作,確保及時上報。做好各種文件的收發,復印景謄印工作。及時請領導閱辦,科室下達做好記錄,按時布置。今年規范了文件的轉發程序,做到了文件轉接有登記。

  3、完成醫院接待工作,并按工作程序協調與相關部門的工作聯系,并及時向院長反饋信息。

  4、完成20xx年辦公室文件的收集、整理和歸檔工作。

  5、嚴格統籌安排醫院的車輛。做到能坐公交車的不安排,一人出行不安排的管理制度。

  6、嚴格公章管理;很好的完成醫院證照、員工證件的保管及醫院證照的年審。

  7、認真完成行政樓的財產物質管理。

  二、存在的問題和建議

  (一)自身的問題

  一年來,在院領導和全體員工的關心支持下,工作也取得了一定的成績,但距領導和員工們的要求還有不少的差距:

  1、由于工作性質的限制,深入臨床調研的時間、機會偏少,對事物工作的了解只局限于經驗的理性認識上,缺乏實在的感性認識。

  2、在工作中與領導交流溝通不夠,有時候只知道埋頭工作。

  3、由于自己還很年輕,工作中缺乏強有力的管理,開展工作時缺乏魄力。

  (二)今后工作的思路

  1、沒有規矩,不成方圓。辦公室特殊的崗位和工作性質要求辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明、號令暢通的戰斗科室。要本著從嚴、從細、可行的原則,在原有各項制度的基礎上進一步完善辦公室工作規范、考核制度、保密制度、文件管理等制度,從而使各項工作的開展更加規范有序。

  2、辦公室是院內調度科室,既是指揮員又是戰斗員,是領導意志、意見的體現,也是臨床科室問題的反饋者,因此更要樹立起良好的自身形象,在工作中成為員工的榜樣,在感情上成為員工信任伙伴。特別要以身作則,工作作風踏實。

  3、工作中要學會開動腦筋,主動思考,充分發揮領導的參謀作用,積極為領導出謀劃策,探索工作的方法和思路。

  4、積極與領導進行交流,出現工作上和思想上的問題及時匯報,也希望領導能夠及時對我工作的不足進行批評指正,使我的工作能夠更加完善。

  5、主動服務于臨床,待人處事有禮有節。做到真正意義上的“醫院是我家”的主人翁意識,而不是趨于口頭標語形式主義。

  6、積極主動做好院長的幫手,加強作風管理。嚴格執行成本核算,樹立節約也是經營的理念,不斷提高管理意識,加強學習使自己成為一名真正的優秀管理者。

20xx年醫院辦公室工作總結范文篇三

  xx年已經成為過去,新的一年、新的環境、新的氛圍已經開始,為了總結經驗,提高業務素質,響應公司號召,故對xx年一年來的工作經歷作出總結,對xx年新的開始作出規劃。

  一、工作方面:

  xx年上半年在xx項目從事項目辦公室主任兼勞資員、材料會計及設備核算員,下半年從事xx項目的辦公

  室副主任兼勞資員、設備核算。

  1、崗位認識

  1)辦公室主任乃項目的關鍵工作崗位,辦公室是服務性的部門,辦公室主任也應本著服務性的原則去處理日常工作事務,他直屬項目經理管轄,一個好的辦公室主任可以為項目經理解決內外一切事情,包括工程施工過程中錯綜復雜的各種關系,一個稱職的業務能力強的主任可以為項目從寵觀上節約勾通成本,從微觀上提高工作效率,體現在直接節省資金支出。在從事辦公室主任的過程中,始終以制度辦事,堅持原則,保持不跨越公司管理規定。

  2)材料會計是材料管理中的重要崗位,作為材料會計首先要保證賬目清晰,嚴格按材料管理制度辦事,依據合同辦事,廉潔自律,堅持原則,為領導及時提供有用數據,以便作出正確決策。

  3)設備核算是設備管理中不可缺少的環節,作為設備核算,和材料會計一樣直接面對的相對人是和項目有直接利益關系的單位,這就要求必須有較高的道德標準及較強的責任心,工作必須認真嚴謹,每項工作要有依有據,嚴格按照公司章程辦事,不觸道德底線,不碰公司、法律紅線,保障公司利益。按制度按流程辦

  作為設備核算與材料會計均是與公司制度直接接觸的人員,是直接的業務人員執行者與傳導者,所以應該給上級各級領導把關,而不是放流,要合理應用制度,制度不是用來難為刁難人的,制度是用來約束人們不正當行為,規范不良行為的,如果作為材料、設備兩大塊核算人員沒有良好的道德標準,沒有較高的業務素質,沒有較嚴謹的工作態度,那么公司的利益會隨時受到侵蝕。

  材料、設備和外部相關人員他們簡直是無孔不入,如果你不堅持原則,不按章辦事,不按合同辦事,那么他們會越過合同的界線,越過道德的標準,他們會得寸進尺,如果你對他們要求嚴格,當然不是故意的卡要,相反他們會覺的此公司管理嚴格,是值得合作合作的單位。

  兩種截然不同的看法,就是在于公司的每位員工是否都能做到堅持原則,按章辦事。其次,材料會計同設備核算也是公司的窗口,因為在工作中他們會直接面對上級單位或相關單位的人員,那么他們的信譽、態度、辦事方式、能力、交流言行在對方的眼里腦子里就代表著整個公司的形象,對方可以通過你得出對咱們公司的口碑,今天你的信譽、態度、辦事方式等可能就代表今后對方乃至成百上千人對企業的認可,這正如董事長xx年工作報告中提到的樹立四種基本意識“規則意識、服務意識、系統意識、和細節意識”,這四種意識不僅領導要樹立,廣大員工也要樹立。

  這樣建立一個有著同樣企業文化的團隊,每個人應該為企業的競爭力提升做積極、進步的交流者、工作者,如果都能以四種基本意識這樣一種企業精神去參預實踐活動,那么外部評價會逐步提升,企業的知名度會無形增強,無形資產會穩步顯效。

  3、勞資員主要是公司與項目的紐帶,是服務性崗位,作為勞資員首先要嚴于律己,對要求自己要比要求他人嚴格才是,勞資的工作大部份涉及職工的切身利益,偏左不行,偏右不行,所以必須嚴格按照企業的規章制度辦事,否則會寸步難行,最終會倒致項目員工怨聲載道,處處存在不公平的聲音,嚴重影響整個項目的穩定工作。

  勞資員同時也是領導與員工的紐帶,是領導的一扇窗口,勞資工作做的好與壞直接影響整個項目全體員對待勞資工作的態度,影響對獎勵分配的信任度,影響員工對項目班子領導的信任度與忠誠度,影響員工對工作的態度,對于新員工來講,影響其對公司的整體認識,影響其對公司整體的認識觀與價值趨向,所以勞資工作是致關重要的崗位,必須要堅持以人為本,以制理事的原則。

  2)取得成績、積累經驗以及工作中存在的過失和吸取的教訓

  在xx年的工作中,堅持以人為本,以制理事,大部份工作都圓滿完成。但同時也有很多不足的地方,出現過一些失誤或差錯,從中也吸取了教訓,這在以后的工作中會起到積極的作用。

  在xx項目后期公司由于總體戰略要求,xx項目人員減少,所以我擔負起材料、辦公室的全面工作,還有公司的月出成本報表及五比五創文件。一天忙忙碌碌,工作任務非常之多,所以由于時間安排只能先挑重要的工作內容來做,堅持保證生產,服務一線的原則,這樣一來有好多的工作做不到位。

  其次,由于本人工作中欠缺嚴禁的態度,做完各項工作,打完各種文件及編完各種報表會出現這樣或那樣的問題,總是被上級部們發現存在不足,所以今后的工作中要加強嚴謹的態度,做完文件要進行嚴格審核再行上報,養成良好的工作習慣。

  二、思想建設方面

  在一年的工作或具體的工作中,尤其是解決大的問題時我會先拿出處理方案,確定出總體要達到的目標,然后逐條列出進度安排,隨后會制作出解決措施,最后按照預定的目標和相應的解決措施去實施目的。但是有時制定的工作總體目標不能夠很好的實現,比如計劃xx底爭取居入黨織,但是由于執行力差,導致年工作計劃未實現,所以今后工作中應加強計劃的落實。

  工作中常會遇到這樣或那樣的困惑,比如領導與制度的矛盾,個人利益與集體利益的矛盾,制度與人情的矛盾,重點問題與重點問題相遇時如何解決的矛盾,項目利益相關者與項目利益的矛盾,施工隊利益與項目利益的矛盾,合同與現實的矛盾,職工個別利益與項目利益的矛盾,職工集體利益與項目利益的予盾等等,在日常工作中我常常會遇到以上的各種矛盾,我通常采取的處理方法是先重點。

  后次要,以公司利益為先,集體利益為次,不損害員工個人利益的前提下以集體利益為先,個人利益次,堅持制度,摒棄人情,堅持原則,遠離個人感情,堅守合同,遠離違規。與公與私都保持平常心,公正、公平合理,這樣對項目各項管理都起到了良好的促進作用,給企業減少了損失,避免了合同糾紛,避免了結算時的扯皮現象。

  三、20xx年工作計劃以及完成計劃的具體措施

  1、以制理事,全新面對未來

  在總結xx年不足基礎上,堅持以制理事,加大制度執行辦度,結合圍繞公司20xx年工作的重點問題,貫徹公司的各項管理制度,協助部門領導控制部門成本目標責任,嚴格按照項目的六項整體計劃執行,在六項總體計劃范圍內活動,以積極暫新的面貌配合本部門做好本職工作。

  2、立足本崗,做好榜樣

  作為公司年輕一代,是企業文化的宣傳者,每個人是企業的一扇窗口,對于剛從校門出來,剛進企業的新同志來講,他們對企業及企業文化的認識觀非常模糊,他們會通過我們公司的每位員工逐浙形成新的認識。

  其次對于比我們晚來公司的新同志,會遇到這樣或那樣的問題或難題,這是他們最需要幫助的時候,這就要求我們要有團結意識,要有服務意識,要有大局意識,幫助新同志排憂解難,給他們樹立一種團結就是力量,樹立一種歸宿感,樹立一種積極向上的氯圍,讓他們覺的生活在這樣的團體很溫暖。其次,律人首先律己,我們自己堅持吃苦在前,享受在后的作風,我們要以“老大哥”的身份去面對新的問題,新的挑戰,給年輕人做出榜樣。

  3、團結至上,目標清晰

  在工作過種中,要時刻記得你是企業的一部份,你的一言一行代表的是企業,在處理任何問題的時候要有大局意識,要以企業利益為第一位,不要老是個人主意。合則立,不合則分,一個強大的團隊要有共同的目的,共同的文化,共同的精神,這就要求我們時刻保持一顆積極向上的心態,去面對工作中發生的一切問題。

  我們一切工作都是圍繞公司,圍繞項目來做,離開了項目我們的工作無從談起,這樣項目、公司成了我們共同的目的,所以一切行動一切行為都要以企業、項目集體的利益為前題,從自身出發,加強與相關同事的協作與合作,公司內部我們要相互配合,相互幫助,加強勾通,減少彎路;在對外業務方面,遇到問題有屬于你解決的范圍,有不屬于你解決的范圍,我想這時我們不要分的那么清楚,對外你是公司的一份子,你是公司的一個窗口,你代表公司的形象。

  這就要求我們加強部門間的勾通,發現不屬于我們解決范圍的事情,我們有告知義務,我們有提醒義務,你不能一桿子把人支到地球外,這事和你沒關系并不代表這事和公司沒關系,請我們的同志不要給外人造成一種對我們公司不好的意象,我們要讓外人覺的我們公司是一個有團隊精神的企業,人家找到你后你說和你沒關系,讓人家繞了一大圈最終還是繞到了我們的公司,我想這樣大大破壞公司形象的思想在我們年輕人身上要摒棄。圍護企業利益是每個職工應盡的義務,我們應從工作中的點滴做起。

  四、項目管理中的建議

  狂年是企業加強管理的一年,是精細化管理的執行年,這就要求我們每個員工加強學習,為做好在建項目做出貢獻,為實現總公司的20xx年的工作目標做貢獻。在過去的工作中存在很多不足的地方,同時也懂得了不少的知識,現結合自己本職工作,談下自己的想法。

  1、材料管理

  1)前期材料信息管理

  材料信息管理包括市場調查及日常信息整理收集,以便為日常工作做好基礎。

  2)材料采購

  第一、前期要從總體上考慮,從量和價分別制定出切實可行的方案來。

  第二、采購價格要從總體上考慮,運價、運距、談價(多少、總體戰略上)預期要和量掛勾。

  第三、中后期管理重點放到細節運行上,對材料屬性,需求量,進貨批量都有直接關系,這些屬間接影響材料成本,首先要從總體上考慮,否則增加采購資源投入量,造成浪費,減少利潤。

  作為一名材料管理人員前期從總體上考慮,后期細化管理,做到用心管理,這樣才應該算是一名合格的材料管理人員吧。

  2、設備管理

  1)嚴格執行設備租賃合同與公司設備管理制度。

  2)加強合同交底,讓一線管理人員了解合同,按合同管理。尤其在管理型項目中和自家施工隊中的設備管理有質的區別,這不僅要求設備管理人員及項目上層管理人員了解,一線施工管理人員也要懂管理,了解合同。

  以前公司所有的施工任務都由自己的施工隊來完成,費用承擔問題都和各自施工隊沒有關聯,整個項目是費用承擔的主體,也是收入分配的主體,所以施工隊沒有哪個隊長、哪個施工員在干活過程中會去了解這個設備的費用是由誰來承擔,這部份工程項目是應由誰來干不會區分那么認真,他們講的是整體的施工進度,整體的施工質量,站的腳度都是占在項目部的肩膀上去考慮問題的,而不是放在自己施工隊角度去管理、去施工。

  3)管理人員要轉變觀念,與時俱進。現在管理型項目完全不一樣,利益主體分別是不同的施工單位,所以每個施工隊在施工過程中,不屬于自己的施工任務他們是一點也不會去做,同時應該屬于他們模棱兩可的分部分項工程項目,不易從直觀上分出應由他們完成的工程項目,那么他們一般是不會輕易去完成。

  這樣我們的一線管理人員就要了解合同內容,要肯定施工任務的承擔及費用的承擔到底是由誰來承擔,要嚴格按合同管理,按合同辦事,只有詳細的了解合同內容才能在現場景時地將存在的問題解決,這樣在施工過程中的不確定因素就會在干活前消除,否則到后來會造成資源浪費、窩工、扯皮現象發生,最終結算時出現糾紛。

  4)人員管理方面要認真、嚴謹、嚴格、堅持制度而又不鉆牛角,公正、公平、不偏不倚而又要保障員工的合法利益。

  人員管理涉及職工切身利益,尤其涉及利益性的事宜都非常敏感,那么對于從事人員管理工作的工作人員必須要認真、嚴謹,如果因為個人原因出現分配不公平,制度執行不到位,那么在今后的工作中會舉步維堅,無法前進。

  由于工作人員的模糊大意,沒有按公司制度去辦事,沒有把工作做到位,那么付出了不一定會收到很好的效果,所以做了一定要做好才行。

  做工作要謙虛謹慎,不驕不躁,腳踏實地,認真細心,把每一件事盡自己最大努力去做好,做為一個公司是一個集體,沒有規矩不成方圓,所以按制度辦事是前題,即使制度是錯誤的,也要按制度辦,因為會發出一致呼聲,會產生強大的力量,因為是整體,有整體效應,以服從為天職,這樣有利于公司及自身能力提高,只有將自身融入到大環境,這樣對集體對個人都會有所幫助。

  人員管理要堅持制度,但又不能死鉆牛角尖。工作中辦理任事情不能有不確定的答案,說任何話不能模棱兩可,否則到后來會造成很被動,尤其是制度建設方面,不能不假思索就定出某一制度,必須要針對現實還得兼顧以后。人員管理中要時刻保持在制度的軌道上,在工作中有個別人理解意思不到位或是反面,會出現制度與現實不符的現象,那么我們就要 嚴格堅持制度。

  現實是動態的,是可變的,但是制度是一句話,是一個理念,他是不能變的,否則就不能叫制度了。這種現象在現實生活中時常發生,有誰能避免這些東西呢,有些人說現在90后缺少人情味,但是人情味并不是說隨處可要的,在日常工作人與人的關系中。

  在政治上叫生產關系,這種關系要是充滿了人情味,那么一個企業就會變成人人講人情,制度被人情、面子折射的沒有威言,沒有可信度,每個人都可以去對它不認可,對它踐踏,到后來企業就失去了控制,職工失去了上盡心,人人抱愿,人人埋愿,為什么某某那樣,而我不能,人家關系好等等。

  所以,一個公司文化變成了關系文件,最后結果,在當今市場競爭激烈的今天,會被90后把要面子的90前的生存空間擠掉,90前的生存壓力增大,公司甚至倒閉,這就是人情化的結果,也是制度不嚴密,制訂制度時的意思多樣化的結果,同志們,有誰希望你所在的集體在你們將來幾年而變成廢墟,有誰希望你將來存在一個很雜亂無章,落后了倒閉的集體里面,沒有吧。

  現實生活中有些人照章辦事,而有些人他故意踐踏制度,有些人學習著社會上的聰明專門鉆制度的空子,還有些人偷機鉆巧,無所不入,怎么辦,莫要人不知,除非己莫為,人有所為有所不為,別有用心的人會專給你出難題,讓你去解決,考驗你的能力,考驗你的認真程度,怎么辦,如何遏制這種現象發生,有好的解決辦法嗎,要制度還是要人情。

  人員管理要保持公平、公正、合情合理、不偏不倚。人是各項工作開展的關鍵因素,是各項管理工作的執行者,如果每個人遇到不合理,不公平的待遇,那么他們會產生這樣那樣情緒,致使耽誤生產,延誤時機。但公平、公正是建立在各項制度的基礎上的。

  只有以制度為準繩,以公平公正的心態去應用,這樣會對人員管理起到促進作用,消除消極作用。以上是本人對xx年的工作總結以及20xx年的工作目標作出初淺闡述,在今后的工作中會不斷總結,不斷進取,不斷改進,希望各級領導給予批評指教。

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